Małe zespoły to szczególna sytuacja liderska. Masz bliski kontakt z każdą osobą, widzisz wszystko i – co ważne – często sam byłeś częścią tego zespołu, zanim dostałeś stanowisko. To rodzi specyficzne pułapki.
Poniżej pięć błędów, które widzę najczęściej. Żaden z nich nie jest oczywisty. Każdy ma swoją wewnętrzną logikę, która sprawia, że długo nie widać, że to w ogóle błąd.
1. Bycie najlepszym wykonawcą w zespole
Wiesz jak to zrobić najlepiej. Szybciej, dokładniej, pewniej. Tylko że Twoją rolą przestało być robienie. Twoja rola to teraz tworzenie warunków, w których inni mają szansę wykonać swoje zadania dobrze. Każda godzina, którą spędzasz na zadaniu zamiast na zarządzaniu, to godzina, w której Twój zespół nie uczy się samodzielności.
2. Unikanie trudnych rozmów pod pozorem dobrej atmosfery
W małym zespole wszyscy się znają. Konfrontacja boli bardziej niż w dużej organizacji, bo nie ma się gdzie schować. Więc nie mówisz, że coś nie działa. Liczysz, że samo się poprawi. Tymczasem każdy tydzień bez informacji zwrotnej to tydzień, w którym problem rośnie i w którym osoba po drugiej stronie nie ma szansy, żeby cokolwiek zmienić.
3. Traktowanie wszystkich tak samo
Sprawiedliwość oznacza równe traktowanie, prawda? Niekoniecznie. Różni ludzie potrzebują różnego rodzaju wsparcia, informacji i sposobu komunikacji. Ktoś potrzebuje częstego kontaktu i potwierdzenia, że idzie dobrze. Ktoś inny potrzebuje przestrzeni i autonomii. Sprawiedliwe zarządzanie to zarządzanie dopasowane – nie identyczne.
4. Mylenie dostępności z obecnością
Jesteś zawsze do dyspozycji. Odpowiadasz na wiadomości o każdej porze, rozwiązujesz problemy zanim ktoś zdąży je samodzielnie przemyśleć. Budujesz zespół, który nie umie działać bez Ciebie i który nie musi się starać, bo wiesz, że i tak zaraz przyjdziesz. Dostępność bez granic nie jest troską o zespół. Jest uzależnianiem go od siebie.
5. Zarządzanie lękiem przed oceną zamiast wynikami
W małych zespołach lider jest bardzo widoczny. Każda decyzja, każde słowo, każda reakcja – wszystko jest obserwowane. Część liderów zaczyna zarządzać tak, żeby dobrze wyglądać: unika decyzji, które mogą być niepopularne, wybiera wygodne zamiast właściwych, mierzy sukces tym, co ludzie o nim myślą.
Wielu liderów funkcjonuje tak długie lata, co powoduje wypalenie i frustrację. Nie trzeba w ten sposób działać. Dobra wiadomość jest taka, że da się wypracować sposoby na to, żeby wymagać i nie tracić relacji. Który z tych błędów najbardziej Ci przeszkadza?
